Hallo.

wenn Unternehmen mit einer monopolartigen Marktdominanz, nehmen wir mal die Telekom, Produkte in einer Sprache verfassen, die für Teile der Bevölkerung unverständlich sind, werden diese augegrenzt. Ich will ja nicht gleich das Modewort Barrierefreiheit nehmen ,-), aber Senioren (wie komme ich gerade dadrauf?) und meine Wenigkeit (zumindest) haben arge Schwierigkeiten sich durch die Tarif und Produktstrukturen "sozialbindungswichtiger" Dienstleister durch zu kämpfen. Nicht zuletzt wegen der denglischen Modeworte.

Und gerade hier hat die Deutsche Telekom auf Anraten beziehungsweise heftigen Protest seitens des VDS oder einzelner Mitglieder bereits vielfach Verbesserungen bewirkt.
MfG, at