Hallo liebe Mitglieder und Begierigen, euer Wissen zu teilen!

Freund hat Problem mit Windows 7, hat den mal ganz normal runtergefahren, und als der den wieder gestartet hat, kam das Windows 7 Setup Menu, der musste wieder einen neuen Benutzer anlegen, also alles neu. Alle Daten sind weg, und jetzt die Frage des Abends? Was bitte ist das passiert? Offensichtlich wurde der ja zurückgesetzt, aber wie konnte es dazu kommen? Der hat vorher nur Musik gehört und nichts weiter? Gibts da irgendeine Tastenkombination, die er zufällig gedrückt hat?

Hier einmal die genauen Geschehnisse:

Er sitzt am Laptop, plötzlich geht der aus, ist möglicherweise abgestürtzt!?!

Er fährt den normal wieder hoch, dann kommt der auf die Ebene wo er sein Passwort eingeben soll, er gibt das Passwort ein, dann kommt so ein Fenster, dass den ganzen Desktop verdeckt hat, und offensichtlich prieß das die Datenwiederherstellung an.

Er erstmal verzweifelt und macht den mit dem Druck auf den Ausknopf aus...

Dann hat er mich angerufen, nachdem alles weg war... er kam also zum Setup-Menü und musste alles neu machen, wie, als ob er das Gerät das erste mal benutzt!

Habt ihr Vorschläge, was passiert ist, und wie man das umkehren kann???
Wünsche noch einen schönen Abend, freue mich auf Rückmeldung, bis dann, Kieselnator