Hello,

Ich habe vergangenen Monat bei Saturn einen XBOX ONE-Controller für einen Freund zum Geburtstag gekauft. Dieser Controller war von Beginn an defekt. Vier Wochen später wollte ich den Controller deshalb in der Filiale umtauschen, da wurde mir entgegnet, dass Umtausche nur innerhalb einer Frist von 14 Tagen möglich sind und ich wurde an den Hersteller Microsoft delegiert.

Du musst nur genügend zielsicher auftreten.

"Ok, bitte unterschreiben Sie mir das dann hier. Sie bekommen dann von mir Post mit den Regressansprüchen"

Eine Ablehnung der gesetzlichen Gewährleistung (sofortiger Umtausch, Geld zurück, nach deiner Wahl) berechtigt Dich, dir anderswo Ersatz zu beschaffen. Das kann der Händler an der Ecke sein, der das Doppelte nimmt.

Liebe Grüße aus dem schönen Oberharz

Tom vom Berg