Hallo,

da mein Asus Laptop Probleme macht möchte ich Windows 8.1 auffrischen ohne das die Daten verloren gehen.

Bin wie folgt vorgegangen:

• F9 beim Booten
• Problembehandlung
• PC auffrischen (wenn der PC nicht zufriedenstellend läuft, können Sie ihn ohne Dateiverlust auffrischen)

Ich erhalte die Fehlermeldung:

"Das Laufwerk, auf dem Windows intalliert ist, ist gesperrt. Entsperren Sie das Laufwerk, und versuchen Sie es erneut."

Meine Frage:

Was bedeutet hier gesperrt, bzw. wie kann ich das Laufwerk entsperren?