M.: manchen Kunden sind Verträge wohl egal - wie reagieren

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Mahlzeit,

Wie hoch würdest du diese Abschlagszahlung denn prozentual ansetzen?

Das hängt von deiner Vorleistung ab. Ich würde sagen, irgendwas zwischen 10% und 30%
Rechne deine aufgebrachten Stunden aus, multipliziere mit deinem Stundensatz, füge 19% MwSt. dazu.
Zu dieser Summe addierst du deinen "Ärger-Bonus" und schon hast du eine Summe die du in Prozente umrechnen kannst ;)

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eigentlich ist mir bewusst, dass ich hin und wieder einfach mal die Klappe halten sollte. Doch genau in den unpassendsten Momenten erwische ich mich dabei, wie ich dennoch etwas sage ...